PRIVACYVERKLARING
Voor het laatst bijgewerkt: April 2023
We danken u voor het lezen van onze Privacyverklaring (“beleid”). Dit Beleid is van
toepassing op persoonsgegevens die worden verzameld op alle websites die verbonden zijn
aan Na Pali SAS/Boardriders Europe, en aan haar gelieerde ondernemingen en
dochterondernemingen (de “Onderneming”, “wij” of “ons”), en alle gelieerde domeinen die
naar dit beleid verwijzen en die door onze Europese gelieerde ondernemingen en
dochterondernemingen (“Merken”) worden beheerd, met inbegrip van, maar niet beperkt
tot de websites
in Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, België, Frankrijk (inclusief
Monaco), Italië, Luxemburg, Portugal, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Spanje,
Nederland, Denemarken en Finland via elke gerelateerde mobiele applicatie of website
beheerd door onze Merken, via geautomatiseerde apparaten in winkels en in-store
gegevensverzamelingsformulieren, en via elke locatie waar het Beleid is geplaatst (hier
gezamenlijk aangeduid als de “Sites”). Dit beleid licht ook toe welke keuzes u heeft in de
manier waarop deze gegevens worden verzameld en gebruikt.
Uw gebruik van de Sites is ook uitdrukkelijk onderworpen aan onze Gebruiksvoorwaarden.
Deze Privacyverklaring is door deze verwijzing opgenomen in de Gebruiksvoorwaarden.
We raden u aan deze Privacyverklaring regelmatig te lezen om op de hoogte te blijven van
de manier waarop we omgaan met uw persoonlijke gegevens.
HET AANVAARDEN VAN DEZE PRIVACYVERKLARING:
GELIEVE DEZE PRIVACYVERKLARING ZORGVULDIG DOOR TE LEZEN, AANGEZIEN HET GEBRUIK
VAN DE SITES EN/OF HET AANMAKEN VAN EEN ACCOUNT BIJ ONS, OF DOOR TOE TE STAAN
DAT ANDEREN NAMENS U GEBRUIKMAKEN VAN DE SITES, GAAT U AKKOORD MET DE
PRIVACYVERKLARING EN GEEFT U ONS TOESTEMMING OM UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
EN ANDERE INFORMATIE ONTVANGEN DOOR ONS ALS GEVOLG VAN DERGELIJK GEBRUIK IN
OVEREENSTEMMING MET DEZE PRIVACYVERKLARING TE VERZAMELEN, GEBRUIKEN,
PUBLICEREN, VERPLAATSEN EN OP TE SLAAN. INDIEN U NIET AKKOORD GAAT MET DE
VOORWAARDEN VAN DEZE PRIVACYVERKLARING, GELIEVE GEEN GEBRUIK TE MAKEN VAN
DE SITES.
Welke gegevens worden ingezameld?
Wanneer u gebruikmaakt van onze Sites, verzamelen we uw persoonlijke gegevens. Het
soort persoonlijke gegevens dat we verzamelen, is afhankelijk van de Sites en de
functionaliteiten waarvan u gebruikmaakt op de Sites. Persoonlijke gegevens verwijzen naar
informatie die de identiteit van een persoon rechtstreeks vaststelt of kan worden gebruikt
om de identiteit van een persoon te bepalen. Deze gegevens kunnen onder andere bestaan
uit:
- Aankoopgegevens: We kunnen uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres,
telefoonnummer, het nummer en de vervaldatum van uw creditcard verzamelen
wanneer u een bestelling plaatst. Deze gegevens worden gebruikt om de bestelde of
verzochte producten en diensten te leveren, bestellingen te verwerken en
verzenden, bevestiging van bestelling en verzending (of andere transactie-gegevens)
te versturen en/of klantenservice te bieden. - Gegevens verzameld in de winkel: We kunnen uw naam, e-mailadres, postadres,
postcode en voorkeuren verzamelen indien u in de winkel een formulier invult. Deze
gegevens worden gebruikt om u te voorzien van producten die voor u van belang
kunnen zijn en om u de gevraagde informatie te verstrekken. - Accountgegevens: We kunnen uw naam, e-mailadres, postadres, postcode,
geboortedatum en geslacht verzamelen indien u bij ons een account aanmaakt. Deze
gegevens worden gebruikt om u te helpen bij het volgen van uw bestellingen, om u
op de hoogte te houden van speciale aanbiedingen en updates met betrekking tot de
Sites en om het afrekenen van uw aankopen makkelijker te maken. - Gegevens voor commerciële communicatie: We kunnen uw naam, e-mailadres,
postadres, geslacht en geboortedatum verzamelen indien u zich aanmeldt voor het
ontvangen van onze promotionele e-mails. Deze gegevens kunnen worden gebruikt
om contact met u op te nemen over uitverkopen, speciale aanbiedingen en nieuwe
functionaliteiten die beschikbaar zijn via de Sites. - Gegevens met betrekking tot aanvragen: We kunnen uw naam en e-mailadres
verzamelen indien u contact met ons opneemt met een vraag of een live chat met
ons aanvraagt. Deze gegevens kunnen worden gebruikt zodat we uw vraag kunnen
beantwoorden of contact met u kunnen opnemen indien de verbinding met onze live
chat wordt verbroken. - Gegevens voor promoties: We kunnen uw naam, e-mailadres en andere
contactgegevens verzamelen indien u deelneemt aan een door ons gesponsorde
promotie (bijvoorbeeld wedstrijd of prijsvraag). Deze gegevens worden gebruikt om
aan de voorwaarden van de promotie te voldoen en om contact met u op te nemen
met betrekking tot promotie- en speciale aanbiedingen, uitverkopen en nieuwe
functionaliteiten die beschikbaar zijn via de Sites. Het zal ook onderworpen zijn aan
de voorwaarden van een dergelijke promotie. - Onderzoeksgegevens: We kunnen uw naam, leeftijd, postcode, aankoopgedrag, emailadres en/of postadres verzamelen indien u deelneemt aan een van onze online
enquêtes. Deze gegevens zullen worden gebruikt om relevante informatie over onze
consumenten te krijgen. - Het opnemen van oproepen: Om onze telefoondiensten te verbeteren en uw
verzoeken beter af te handelen, worden uw oproepen opgenomen. We verwijderen
deze opnames binnen maximaal 6 maanden. Een deel van uw gegevens kan worden
gedeeld met onze dienstverleners of derden indien noodzakelijk om aan uw
verzoeken te voldoen en uw bestellingen uit te voeren. - Gegevens met betrekking tot de locatie van uw mobiele apparaat: We kunnen
locatiegegevens verzamelen wanneer u gebruik maakt van onze onlinediensten vanaf
een mobiel apparaat dat is uitgerust met een GSM- of GPS-verbinding, behoudens
uw toestemming uitgedrukt in de instellingen van uw mobiele apparaat, zodat we de
locatie van dit mobiele apparaat kunnen bepalen. Indien u de lokalisatie van uw
toestel heeft geaccepteerd, kunnen we het aanbod van onze producten en diensten,
afhankelijk van de locatie van uw mobiele apparaat, aanpassen. - Gegevens met betrekking tot uw gebruik van onze onlinediensten: onze
onlinediensten verzamelen surfgegevens die uw toestel kunnen identificeren
wanneer u onze Sites bezoekt. In dit verband kunnen we volgende gegevens
verzamelen: het IP-adres van uw toestel dat is verbonden met het internet, het type
browser en het besturingssysteem waarvan u gebruikmaakt, alsmede andere
gegevens die automatisch worden verwerkt, zoals uw internetprovider, de website
waarvandaan u onze Sites heeft bezocht, het aantal pagina’s dat u heeft bekeken op
onze Sites, uw gebruik van onze Sites, de tijd die u heeft besteed op elke pagina van
onze Sites, enz. Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor het goed functioneren
van onze Sites, om onze diensten te leveren en om bezoeken aan onze Sites bij te
houden en te analyseren.
De bovenstaande sectie geeft voorbeelden van de persoonlijke gegevens die we via de Sites
kunnen verzamelen en de manieren waarop we dergelijke persoonlijke gegevens kunnen
gebruiken. Indien u niet wilt dat we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gelieve deze niet
te verstrekken, geen gebruik te maken van onze diensten en onze Sites niet te bezoeken.
Behoudens uw voorafgaande toestemming, kunnen we uw persoonlijke gegevens
overdragen aan onze commerciële partners of u aanbiedingen sturen van onze partners of
andere merken.
Wie is de gegevensbeheerder?
De beheerder van uw persoonlijke gegevens is: Na Pali S.A.S met een aandelenkapitaal van
€5.067.884, met statutaire zetel,
geregistreerd in het handelsregister van Bayonne, Frankrijk onder nummer,
met intracommunautair btw-nummer , met als emailadres:
email (“ons”, “wij”, “onze”).
Wanneer u uw persoonlijke gegevens aan een merk verstrekt, dient een dergelijk merk te
voldoen aan de lokale regelgeving die van toepassing is. De verdere verwerking van uw
persoonlijke gegevens voor het beheer van uw relatie met ons of de contractuele relatie met
betrekking tot onze producten en diensten of de uitvoering van ons commercieel beleid
wordt uitgevoerd onder toezicht en volgens het commerciële beleid van Na Pali SAS, als
gegevensbeheerder.
Hoe we persoonlijke gegevens verzamelen
Passieve verzameling
We kunnen gegevens passief verzamelen terwijl u de Sites bezoekt. We noemen dit
“passieve” verzameling omdat u wellicht niet op de hoogte bent van deze
gegevensverzameling wanneer u de Sites bezoekt. Deze gegevens kunnen bestaan uit het
volgende: het IP-adres van de bezoeker, IP-adres gerelateerde gegevens, het adres van het
systeem Media Access Control, gegevens met betrekking tot de netwerkconfiguratie en het
netwerkapparaat, type en versie van de browser plug-in en het besturingssysteem. - Cookies en andere sessie-identificaties:
Net als veel andere sites maken we gebruik van een technologie genaamd “cookies”. Een
cookie is een stukje informatie dat in uw browser wordt geplaatst wanneer u de Sites
bezoekt. We zijn wettelijk verplicht u bepaalde informatie met betrekking tot cookies te
verstrekken. Klik hier voor meer informatie over het gebruik van cookies op onze Sites. - Andere websites, met inbegrip van mobiele applicaties en sociale media-platforms:
Indien u gebruikmaakt van een sociale media-platform of uw mobiele apparaat (of een
ander communicatiemiddel) om de Sites bezoeken, kan dat platform of die applicatie een
specifieke Privacyverklaring hebben dat het gebruik van persoonlijke gegevens regelt
gerelateerd aan het platform of de applicatie. Indien u bijvoorbeeld gebruikmaakt van een
mobiele applicatie en de instellingen van uw mobiele apparaat dit toestaat, kunnen we
mobiele locatiegegevens van uw apparaat verzamelen. Onze applicatie kan worden
ontworpen om gegevens te verzamelen, zelfs als u niet bent aangemeld bij de applicatie of
de Sites. Indien u vragen heeft over de beveiliging- en privacy-instellingen van uw mobiele
apparaat, gelieve de instructies van uw mobiele serviceprovider of de fabrikant van uw
apparaat te raadplegen voor informatie over het aanpassen van uw instellingen. We oefenen
geen controle uit over de gegevensverzameling of privacy-praktijken van de appstores van
waaruit u onze mobiele applicatie downloadt of van platforms van derden via welke u onze
Sites bezoekt of contact met ons opneemt. Neem de Privacyverklaring en
gebruiksvoorwaarden door van elke site van derden of mobiele appstore alvorens u een app
gebruikt of downloadt en bekijk en gebruik beschikbare functies en instellingen op uw
apparaat om uw voorkeuren door te voeren.
Net als elke website of onlinedienst verzamelt onze mobiele applicatie automatisch
bepaalde gegevens, zoals uw IP-adres, geolocatie, gegevens van uw apparaat (bijv. het
unieke identificatiekenmerk van uw mobiele apparaat, het hardwaremodel, de versie van
het besturingssysteem en informatie over het mobiele netwerk) en de URL vanwaar u onze
applicatie bezoekt. Het is niet verplicht om enige persoonlijke gegevens aan ons te
verstrekken met betrekking tot het algemene gebruik van onze applicatie, tenzij u een
aankoop doet via de applicatie, in welk geval u een account dient aan te maken. Alle
persoonlijke gegevens die u verstrekt of die via onze applicatie worden verzameld, zijn
onderworpen aan deze Privacyverklaring.
Rechtstreekse verzameling
We verzamelen ook rechtstreeks van u gegevens op het moment dat u informatie verstrekt
via de Sites. Indien u bijvoorbeeld contact met ons opneemt om u aan te melden voor ons
lidmaatschap en andere producten of diensten, om vragen te stellen of om ons feedback of
opmerkingen te geven over de Sites of een van onze producten of diensten (al dan niet
openbaar toegankelijk), kunnen we uw communicatie opslaan, met inbegrip van alle
persoonlijke gegevens die u erin opneemt, zodat we u doeltreffend kunnen beantwoorden.
Indien u niet wilt dat we uw persoonlijke gegevens rechtstreeks verzamelen, gelieve deze
dan niet op te geven.
Andere bronnen
Voor zover de wetgeving dit toestaat, kunnen we ook gegevens (inclusief persoonlijke
gegevens) verzamelen die onze marketing-dienstverleners en andere leveranciers aan ons
verstrekken. Die gegevens kunnen informatie bevatten over huidige leden of klanten en
worden gebruikt voor commerciële doeleinden, zodat we in staat zijn u de meest relevante,
tijdige en boeiende aanbiedingen en aankondigingen te sturen die specifiek op u en uw
interesses zijn afgestemd. U kunt uiteraard op elk gewenst moment uw gegevens bijwerken
of uw voorkeuren wijzigen voor het ontvangen van aankondigingen en andere informatie
door via de Sites naar uw account te gaan. Mocht enige profilering echter rechtsgevolgen op
u hebben, dan bieden we u de mogelijkheid om op elk moment af te zien van dergelijke
profilering.
(Raadpleeg voor meer informatie onderstaande sectie genaamd Hoe kan ik mijn persoonlijke
gegevens inzien, laten corrigeren en bijwerken?).
reCAPTCHA Wij gebruiken reCAPTCHA op onze websites. reCAPTCHA is een geavanceerde
risicoanalysedienst van Google die het mogelijk maakt onderscheid te maken tussen een
menselijke gebruiker en een robot om te voorkomen dat kwaadaardige software misbruik
maakt van onze websites. reCAPTCHA verzamelt gegevens over uw hardware en software.
Deze gegevens worden gedeeld met Google voor analyse. De door reCAPTCHA gebruikte
gegevens vallen ook onder het privacybeleid van Google en de Gebruiksvoorwaarden.
Hoe gebruiken we de verzamelde gegevens?
We kunnen indien nodig persoonlijke gegevens gebruiken om aan uw verzoeken te voldoen,
met inbegrip van de volgende manieren:
Toegang en gebruik: Indien u persoonlijke gegevens verstrekt om toegang te verkrijgen tot
of gebruik te maken van de Sites of enige functionaliteit daarvan, zullen we uw persoonlijke
gegevens gebruiken om u toegang te verlenen tot of gebruik te laten maken van de Sites of
functionaliteit en om toezicht te houden op uw gebruik van de Sites of specifieke
functionaliteiten.
Interne zakelijke doeleinden: We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor interne
zakelijke doeleinden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot ons in staat stellen de inhoud
en functionaliteit van de Sites te verbeteren, onze gebruikers beter te begrijpen, de Sites te
verbeteren, frauduleuze activiteiten te voorkomen, te identificeren of aan te pakken, uw
account te beheren, u te voorzien van klantenservice en om de Sites en ons bedrijf in het
algemeen te beheren.
Marketing: We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om contact met u op te nemen
voor bepaalde marketing- en reclamedoeleinden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot u
te informeren over aanbiedingen, wedstrijden of enquêtes die voor u van belang kunnen zijn
en de weergave van inhoud en reclames op de Sites of daarbuiten die voor u van belang
kunnen zijn. Indien u uw persoonlijke gegevens wenst te wijzigen of bij te werken of uw
lidmaatschap-voorkeuren wenst te wijzigen, kunt u dat doen zoals hierin voorzien. We
gebruiken uw persoonlijke gegevens ook voor andere marketingdoeleinden, zoals het
beheer van ons loyaliteitsprogramma de Billabong Crew.
Specifieke reden: Indien u uw persoonlijke gegevens verstrekt om een specifieke reden,
kunnen we de persoonlijke gegevens gebruiken in verband met de reden waarvoor de
gegevens zijn verstrekt. Indien u bijvoorbeeld contact met ons opneemt via e-mail, zullen we
de persoonlijke gegevens die u verstrekt, gebruiken om uw vraag te beantwoorden of om te
trachten uw probleem op te lossen en zullen we antwoorden op het e-mailadres van waaruit
het contact kwam.
Geaggregeerde gegevens: In een voortdurende inspanning om de gebruikers van de Sites
beter te begrijpen en van dienst te kunnen zijn, kunnen we (rechtstreeks of in samenwerking
met onze leveranciers van marketingdiensten) onderzoek doen naar de demografie, de
interesses en het gedrag van onze klanten op basis van persoonlijke gegevens en andere
informatie verstrekt aan of ontvangen door ons. We kunnen bijvoorbeeld gegevens over
bezoekers aan de Sites combineren om te bepalen hoe we onze marketing het beste kunnen
aanpakken en welke producten we in bepaalde delen van het land aanbieden. Dit onderzoek
kan op geaggregeerde basis worden samengesteld en geanalyseerd en deze verzamelde
gegevens zijn niet persoonsgebonden en kunnen niet wordt geclassificeerd of behandeld als
persoonlijke gegevens onder deze Privacyverklaring.
Delen we uw gegevens?
We streven ernaar uw toestemming te ontvangen alvorens we uw gegevens delen, indien de
toepasselijke wet- en regelgeving dit vereist. In sommige gevallen geeft u uw toestemming
echter als onderdeel van een contract dat u bij ons heeft.
Uw persoonlijke gegevens zijn bestemd voor de bedrijven van Boardriders Group, haar
dienstverleners gevestigd binnen en buiten de Europese Unie en, indien van toepassing,
onze partners. We zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of vrijgeven aan
andere entiteiten zonder uw toestemming of indien u hier niet mee instemt.
Voorbeelden van gevallen waarin we uw persoonlijke gegevens delen, worden hieronder
gegeven:
Orderverwerking en bescherming tegen fraude: Indien u ervoor kiest om een aankoop te
doen op de Sites, kunnen we uw creditcardnummer, factuuradres en andere informatie met
betrekking tot die aankoop verzamelen en we kunnen deze verzamelde informatie gebruiken
om uw aankoop te voltooien. We kunnen dergelijke informatie of andere persoonlijke
gegevens die door u zijn verstrekt ook, indien nodig, aan niet-gelieerde derden verstrekken
om uw aankoop te voltooien (bijvoorbeeld om uw creditcard te verwerken). Daarnaast
kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met fraude-instituten om ons te helpen fraude
te voorkomen en om onze klanten te beschermen tegen creditcardfraude.
Bedrijfsovername: Zoals bij elk bedrijf is het mogelijk dat wanneer ons bedrijf zich
ontwikkelt, we bepaalde bedrijven of bedrijfsmiddelen verkopen, toewijzen, kopen,
overdragen of anderszins verwerven of vervreemden. In een dergelijk of soortgelijk geval
kunnen persoonlijke gegevens deel uitmaken van de overgedragen activa. In het geval dat
onze activa geheel of gedeeltelijk worden verkocht of verworven door een andere partij, of
in het geval van een fusie, verleent u ons het recht om uw persoonlijke gegevens toe te
wijzen die via de Sites zijn verzameld, erkent u en gaat u ermee akkoord dat elke opvolger of
overnemende partij en/of onze dienstverlener van e-commerce zich het recht voorhoudt om
uw persoonlijke gegevens en andere informatie te gebruiken in overeenstemming met de
voorwaarden van deze Privacyverklaring.
Merken: We kunnen uw persoonlijke gegevens ook delen met onze merken in
overeenstemming met deze Privacyverklaring. Onze merken zijn verplicht om persoonlijke
gegevens te behandelen en te bewaren in overeenstemming met deze Privacyverklaring.
Agenten, adviseurs en gelieerde derde partijen: Zoals hierboven vermeld met betrekking tot
onze dienstverlener van e-commerce, zetten we, net als veel andere bedrijven, soms andere
bedrijven in om namens ons bepaalde bedrijfsgebonden functies uit te voeren, zodat we ons
kunnen concentreren op onze kernactiviteiten. Voorbeelden van deze diensten omvatten,
maar zijn niet beperkt tot de verwerking en goedkeuring van betalingen, de bescherming
tegen fraude en kredietrisico, het op maat maken van producten, de orderverwerking en
verzending, de marketing en distributie van promotiemateriaal, de evaluatie van een
website, de data-analyse en, indien van toepassing, de opschoning van gegevens. In verband
met diensten die deze partners voor ons verzorgen, kunnen we hen bepaalde persoonlijke
gegevens verstrekken of anderszins toegang verlenen tot bepaalde persoonlijke gegevens.
We evalueren de praktijken ten aanzien van gegevensbescherming van onze partners.
Andere marketingbedrijven, partners en andere derde partijen: We kunnen uw persoonlijke
gegevens ook delen met andere marketingbedrijven, partners en andere derde partijen wier
producten of diensten naar ons oordeel interessant voor u zijn. Deze marketingbedrijven,
partners en andere derde partijen kunnen uw persoonlijke gegevens voor hun eigen
doeleinden gebruiken of uw gegevens verder bekendmaken aan andere derde partijen.
Indien u niet wilt dat we uw persoonlijke gegevens met deze partijen delen, klik dan hier om
contact met ons op te nemen.
Wettelijke verplichting: We kunnen uw persoonlijke gegevens vrijgeven als dit wettelijk
verplicht is (met inbegrip van, maar niet beperkt tot het reageren op een dagvaarding of
verzoek van politie, rechtbank of overheidsinstantie) of we in goed vertrouwen geloven dat
een dergelijke actie nodig is om (i) te voldoen aan een wettelijke verplichting of een verzoek
van een administratieve of gerechtelijke autoriteit, (ii) onze rechten, belangen of
eigendommen of die van andere klanten of gebruikers te beschermen of te verdedigen, (iii)
in dringende omstandigheden te handelen om de persoonlijke veiligheid van gebruikers van
de Sites of het publiek te beschermen of (iv) te beschermen tegen wettelijke
aansprakelijkheid of mogelijke fraude, zoals bepaald naar eigen goeddunken.
Andere doeleinden: We kunnen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken en delen voor
andere, niet nader beschreven, legitieme zakelijke doeleinden. We zullen deze
Privacyverklaring regelmatig bijwerken om u op de hoogte te houden van eventuele
wijzigingen in hoe we uw gegevens gebruiken en delen.
Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens inzien, laten corrigeren en bijwerken?
U kunt bepaalde persoonlijke gegevens die u heeft verstrekt, inzien, aanpassen en/of
bijwerken door te klikken op “Account bijwerken” in het gedeelte “Mijn account” van de
Sites of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wat wordt er gedaan om mijn gegevens veilig te houden?
Afhankelijk van de toepasselijke stand van de techniek, de uitvoeringskosten, de aard, de
context en de doeleinden van de verwerking, evenals de mogelijke desbetreffende risico’s,
nemen we passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid en
vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen, afgestemd op de risico’s,
om enig verlies, misbruik, wijziging of verwijdering van uw persoonlijke gegevens te
voorkomen. We hebben maatregelen genomen voor informatiebeveiliging die
administratieve, technische en fysieke controles omvatten, speciaal ontworpen om uw
persoonlijke gegevens redelijkerwijs te beveiligen. Hoewel we de juiste stappen hebben
ondernomen en zullen blijven ondernemen om deze gegevens te beschermen in de
voorwaarden uiteengezet in deze sectie, kan geen enkel bedrijf, met inbegrip van ons
bedrijf, alle veiligheidsrisico’s verbonden aan persoonlijke gegevens volledig wegnemen. We
hopen dat u er begrip voor zult hebben dat geen enkele gegevensoverdracht via internet
gegarandeerd 100% veilig is. Derhalve kunnen we niet instaan voor de veiligheid van de
gegevens die u naar ons stuurt. Indien we een inbreuk op het systeem van
gegevensbeveiliging vernemen die waarschijnlijk zal resulteren in een hoog risico voor uw
rechten en vrijheden, zullen we de inbreuk onverwijld aan u melden. Door gebruik te maken
van de Sites of persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken, gaat u ermee akkoord dat we
elektronisch met u kunnen communiceren over problemen ten aanzien van veiligheid,
privacy en administratie met betrekking tot uw gebruik van de Sites. We kunnen een bericht
plaatsen op de Sites als er zich een inbreuk op de beveiliging voordoet. We kunnen onder
dergelijke omstandigheden ook een e-mail sturen naar het e-mailadres dat u heeft
opgegeven. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk wettelijk recht op schriftelijke
kennisgeving van een inbreuk op de privacy of beveiliging van gegevens. Indien u redenen
heeft aan te nemen dat er inbreuk is gemaakt op uw persoonlijke gegevens die we hebben
verzameld of ons veiligheidssysteem, verzoeken we u dit te melden door hier te klikken.
We maken gebruik van verschillende veiligheidsmaatregelen, waaronder
encryptietechnologie, om de verzamelde, overgedragen en bewaarde gegevens te
beschermen. Indien u ervoor kiest een account aan te maken op de Sites, wordt u gevraagd
een e-mailadres en wachtwoord op te geven. U dient een geldig e-mailadres en wachtwoord
op te geven om een account aan te maken en te onderhouden en ook om toegang te krijgen
tot accountgegevens. We adviseren een complex wachtwoord te gebruiken. Om uw
persoonlijke gegevens te beschermen, dient u uw wachtwoord niet te delen met anderen en
deze tevens regelmatig te veranderen. Indien u uw wachtwoord wilt wijzigen of indien u
kennis neemt van enig verlies, diefstal of onrechtmatig gebruik van uw wachtwoord, gelieve
ons te contacteren door hier te klikken.
Houd er rekening mee dat we persoonlijke gegevens kunnen opslaan of dat dergelijke
informatie kan worden opgenomen in databases die het eigendom zijn van en worden
onderhouden door onze merken, agenten of externe dienstverleners. Als
gegevensbeheerder nemen we alle passende maatregelen om de veiligheid en
vertrouwelijkheid van alle persoonlijke gegevens die via de Sites worden verstrekt te
beschermen tegen verlies, misbruik, onrechtmatige toegang, onopzettelijke
openbaarmaking, wijziging en/of vernietiging. Geen enkele verzending via internet of e-mail
is echter ooit volledig veilig of foutloos. Met name e-mails die naar of van de Sites worden
verzonden zijn mogelijk niet altijd veilig. Houd hier rekening mee wanneer u enige
persoonlijke gegevens via internet of e-mail vrijgeeft.
Welke keuzes heb ik met betrekking tot mijn persoonlijke gegevens?
U heeft verschillende keuzes wat betreft uw persoonlijke gegevens. We zullen ons houden
aan de keuzes die u maakt met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Indien u een
gebruikersaccount op de Sites heeft aangemaakt en onderhouden, kunt u inloggen en uw
accountgegevens (met inbegrip van contactgegevens) bijwerken. U kunt ons ook schrijven
op het onderstaande adres om uw contactgegevens bij te werken of uw lidmaatschapvoorkeuren te wijzigen. Daarnaast kunt u:
De persoonlijke gegevens die u verstrekt beperken: U kunt gebruikmaken van de Sites en de
door u verstrekte persoonlijke gegevens beperken door cookies uit te schakelen of door
geen account bij ons aan te maken. Indien u ervoor kiest de door u verstrekte persoonlijke
gegevens te beperken en/of cookies uit te schakelen, bent u mogelijk niet in staat gebruik te
maken van bepaalde functionaliteiten van de Sites. Zo is het bijvoorbeeld bij de aankoop van
producten en diensten op de Sites noodzakelijk om betalingsgegevens en verzendinformatie
op te geven.
Uw lidmaatschap-voorkeuren instellen: We kunnen u informatie via e-mail of sms versturen.
Indien u uw mobiele telefoonnummer opgeeft en verzoekt informatie via sms te ontvangen,
kunnen we op die manier informatie verschaffen. Daarnaast kunnen we geautomatiseerde
sms-berichten sturen (indien u toestemming geeft wanneer de toepasselijke regelgeving dit
vereist). Wanneer u toestemming heeft gegeven om geautomatiseerde sms-berichten van
ons te ontvangen, houd er dan rekening mee dat uw toestemming inhoudt om zowel
automatisch vastgelegde en/of vooraf opgenomen telemarketing sms-berichten of nietgeautomatiseerde berichten te ontvangen van of namens Na Pali SAS/Boardriders Europe en
haar dochterondernemingen op het telefoonnummer dat u heeft opgegeven. U gaat er
verder mee akkoord dat toestemming geen voorwaarde is voor aankoop en dat tarieven
voor sms en datadiensten van toepassing zijn.
Afmelden van marketinggerelateerde e-mails en sms-berichten: Voor marketinggerelateerde
e-mails heeft u de mogelijkheden om uw lidmaatschap-voorkeuren aan te passen door te
klikken op een “uitschrijving”-hyperlink, opgenomen in alle promotionele e-mails die we
versturen of namens ons verstuurd worden. Houd er rekening mee dat hoewel we zo snel
mogelijk reageren op alle lidmaatschap-verzoeken, het tot tien werkdagen kan duren
voordat deze zijn doorgevoerd. Houd er rekening mee dat zelfs als u zich afmeldt voor het
ontvangen van toekomstige promotionele communicatie, u, indien u gebruikmaakt van de ecommerce-functies van de Sites, bepaalde transactioneel communicatie met betrekking tot
de aankoop of verzending van gekochte items ontvangt. Indien u dus online een bestelling
plaatst, sturen we u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling en kunnen we mogelijk
telefonisch, per e-mail of per gewone post contact met u opnemen indien we vragen hebben
over uw bestelling. Bovendien zal de afmelding voor bepaalde berichten u niet vrijstellen van
berichtgeving die we overeenkomstig de relevante wet- of regelgeving moeten verzenden. U
kunt ons verzoeken op geen enkel moment via sms-contact met u op te nemen door na
ontvangst te reageren op een sms. U kunt u afmelden voor geautomatiseerde sms-berichten
door na ontvangst van een bericht “STOP” te antwoorden. Houd er rekening mee dat u
hierbij instemt een bericht te ontvangen ter bevestiging van uw verzoek tot afmelding. We
zullen uw verzoek tot afmelding zo snel mogelijk verwerken, maar houd er rekening mee dat
u in sommige gevallen nog enkele berichten kunt ontvangen totdat het verzoek tot
afmelding is verwerkt.
Sociale media en andere openbare platforms: U kunt ook het delen van bepaalde
persoonlijke gegevens beheren wanneer u contact met ons opneemt via een sociale mediaplatform of een app, bijvoorbeeld via Facebook Connect. Raadpleeg de privacy-instellingen
van de sociale media-website of applicatie om te bepalen hoe u uw machtigingen kunt
aanpassen en de interactiviteit tussen ons en uw sociale media-platform(s) of applicatie(s)
kunt beheren. Dat gezegd hebbende, willen we erop wijzen dat wanneer u gegevens op
openbare forums plaatst, met inbegrip van openbaar zichtbare sociale media-platforms, die
gegevens beschikbaar worden voor iedereen die toegang heeft tot dergelijke platforms.
WEES ZEER VOORZICHTIG WANNEER U GEGEVENS DEELT IN CHATROOMS, OP FORUMS EN
IN ANDERE OPENBARE ONLINE OMGEVINGEN. WE ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR
HET GEBRUIK DOOR ANDEREN VAN DE GEGEVENS DIE U DEELT IN CHATROOMS, OP FORUMS
EN IN ANDERE OPENBARE ONLINE OMGEVINGEN.
Wat gebeurt er wanneer ik doorklik naar of kom van een andere website?
De Sites kunnen links bevatten naar andere websites die niet worden beheerd door ons (de
“Sites van derden”). Het beleid en de procedures die hierin worden beschreven, zijn niet van
toepassing op Sites van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy-praktijken of
inhoud van dergelijke Sites van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor de acties van
deze Sites van derden, integendeel, de eigenaars en exploitanten van alle websites van
derden zijn verantwoordelijk voor alle persoonlijke gegevens die op die Sites worden
verstrekt, verzameld, bewaard, opgeslagen of anderszins openbaar gemaakt, indien van
toepassing. De links op de Sites houden niet in dat we de Sites van derden goedkeuren of
hebben onderzocht, met inbegrip van hun privacyverklaring, indien van toepassing. Indien u
vragen heeft over het gebruik van persoonlijke gegevens door deze Sites van derden, raden
we u aan deze websites direct te benaderen voor informatie over hun privacyverklaring en –
praktijken.
Indien u de Sites heeft bezocht via een link van een van onze partners voor advertentie of
marketing, kunnen de Sites een kader van de toepasselijke partner voor advertentie of
marketing bevatten. Desalniettemin worden de gegevens die u verstrekt via deze
ingekaderde webpagina’s door ons verzameld en valt ons gebruik van dergelijke informatie
onder deze Privacyverklaring.
Hoe gaan we om met Do Not Track-signalen?
Houd er rekening mee dat onze Sites geen “Do Not Track”-browserinstellingen
ondersteunen en niet deelnemen aan “Do Not Track”-kaders die ons in staat stellen te
reageren op signalen of andere mechanismen met betrekking tot het verzamelen van uw
persoonlijke gegevens.
Worden gegevens verzameld van minderjarigen onder de leeftijd van 16 jaar?
De bescherming van de privacy van kinderen is uiterst belangrijk voor ons. De Sites zijn
gericht op een algemeen publiek en zijn niet gericht op of bedoeld voor het gebruik door
kinderen. Het is niet onze bedoeling om opzettelijk persoonlijke gegevens voor
marketingdoeleinden te verzamelen van iemand onder de leeftijd van 16 jaar, tenzij deze
persoon toestemming heeft gekregen van de persoon die de ouderlijke
verantwoordelijkheid draagt. Bij gebreke van een dergelijke toestemming dient u, indien u
jonger bent dan 16 jaar, geen persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken en de Sites enkel
te gebruiken met medeweten en na toestemming en betrokkenheid van een ouder of
wettelijk voogd. We raden ouders en voogden aan toezicht te houden op de
onlineactiviteiten van hun kinderen en om ons te helpen onze Privacyverklaring te
handhaven door hun kinderen te leren nooit persoonlijke gegevens op te geven via de Sites.
Indien u redenen heeft om aan te nemen dat een kind onder de leeftijd van 16 jaar
persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, gelieve contact met ons op te nemen, waarna
we zullen proberen die gegevens uit onze databases te verwijderen.
Minderjarigen onder de leeftijd van 16 jaar
Onze marketingactiviteiten zijn niet bedoeld voor gebruik door minderjarigen onder de
leeftijd van 16 jaar en worden uitsluitend verstrekt aan personen ouder dan 16 jaar met
volledige rechtsbevoegdheid. We zullen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van
minderjarigen onder de leeftijd van 16 jaar verzamelen of verwerken. Indien we erop
worden gewezen dat we door middel van onze diensten gegevens van minderjarigen hebben
verzameld, zullen we alle passende stappen ondernemen om deze persoonlijke gegevens
van onze servers te verwijderen.
Overdrachten van persoonlijke gegevens buiten de Europese Unie?
Indien u onze Sites bezoekt, houd er dan rekening mee dat u mogelijk gegevens (met
inbegrip van persoonlijke gegevens) buiten de Europese Unie en vooral naar de Verenigde
Staten, waar sommige van onze servers zich bevinden, verzendt. We zullen uw persoonlijke
gegevens bewaren en verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wet- en
regelgeving met betrekking tot deze overdrachten. Hiertoe zullen we alle passende
formaliteiten uitvoeren om machtiging te geven voor deze overdracht (ofwel door het
verkrijgen van uw toestemming of door het sluiten van een overeenkomst inzake
gegevensoverdracht, bindende bedrijfsvoorschriften, het gebruik van de privacyschermcertificering, enz., indien van toepassing).
Hoe word ik op de hoogte gesteld van wijzigingen met betrekking tot deze Privacyverklaring?
De Sites en ons bedrijf kunnen van tijd tot tijd veranderen. Dientengevolge (en om andere
zakelijke en/of technologische redenen) kan het nodig zijn dat we wijzigingen aanbrengen in
deze Privacyverklaring. We behouden ons het recht voor deze Privacyverklaring te allen
tijde, van tijd tot tijd en zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken, te veranderen, aan
te passen of te wijzigen. Gelieve dit beleid regelmatig te controleren, vooral voordat u enige
persoonlijke gegevens verstrekt.
Indien we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in deze Privacyverklaring (door ons bepaald),
plaatsen we een kennisgeving op de Sites die gebruikers op de hoogte brengt van de
wijzigingen en bieden we u de gelegenheid actie te ondernemen met betrekking tot die
wijzigingen voorafgaand aan de implementatie ervan. In sommige gevallen kunnen we ook
een e-mail sturen die gebruikers op de hoogte brengt van toekomstige wijzigingen.
Deze Privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op hierboven vermelde datum. Indien u
gebruik blijft maken van de Sites nadat wijzigingen of herzieningen van deze
Privacyverklaring van kracht zijn geworden, stemt u in met de voorwaarden van deze
herziene en dan geldende Privacyverklaring.
Uw privacyrechten
Het is van essentieel belang dat u uw persoonlijke gegevens te allen tijde correct, actueel en
volledig houdt, evenals ons te contacteren indien u vragen heeft of bezorgd bent over deze
Privacyverklaring. Indien we uw probleem niet meteen kunnen oplossen, zullen we zo snel
mogelijk reageren.
Op grond van de Europese algemene verordening gegevensbescherming nr. 2016/679
(“AVG”) heeft elke gebruiker die woonachtig is in een lidstaat van de Europese Unie het
recht op inzage, rectificatie en verzet tegen de verwerking van zijn of haar persoonlijke
gegevens en het recht om gegevens te laten wissen onder de voorwaarden die zijn
uiteengezet in de AVG. Naar gelang het geval kunnen dergelijke EU-ingezetenen hun rechten
op elk moment uitoefenen door te schrijven naar het adres aan het einde van deze
Privacyverklaring (onderstaande sectie “Neem contact met ons op”) of door hier contact met
ons op te nemen.
U heeft het recht om uw aan ons verstrekte persoonlijke gegevens in een gestructureerd,
algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en u heeft het recht om die
persoonlijke gegevens naar een andere beheerder te verzenden, voor zover dit technisch
mogelijk is.
In het geval van een geschil over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u uw
claim naar ons verzenden door contact met ons op te nemen met behulp van de informatie
zoals vermeld in de sectie “Wie is de gegevensbeheerder?” van dit beleid. We zullen
proberen een adequate oplossing voor u te vinden om de naleving van de toepasselijke
regelgeving en deze Privacyverklaring te verzekeren. Indien u geen reactie van ons krijgt of
indien het geschil onopgelost blijft, ondanks onze voorgestelde oplossing, kunt u uw claim
indienen bij de bevoegde autoriteit persoonsgegevens.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We zullen uw persoonlijke gegevens bewaren voor de periode die nodig is om de doelen te
bereiken die worden beschreven in deze Privacyverklaring en in overeenstemming met onze
verplichtingen op grond van wet- en regelgeving. We verbinden ons ertoe om uw
persoonlijke gegevens te archiveren en te verwijderen zodra aan het doel van de
verzameling is voldaan en de bewaartermijn is verstreken.
Op grond van de Europese algemene verordening gegevensbescherming nr. 2016/679
(“AVG”) is de bewaring van persoonlijke gegevens met betrekking tot elke gebruiker die
woonachtig is in een lidstaat van de Europese Unie samengevat in onderstaande tabel,
waarin de maximumtermijnen worden beschreven waarin persoonlijke gegevens van EUingezetenen door ons worden opgeslagen in overeenstemming met het doel waarvoor hun
persoonlijke gegevens zijn opgeslagen.
Deze maximumtermijnen zijn van toepassing tenzij u heeft verzocht om uw persoonlijke
gegevens te laten wissen of niet te meer gebruiken vóór deze vervaltermijnen, met
inachtneming van eventuele wettelijke vereisten die van toepassing zijn op het bewaren van
gegevens.
Doeleinde Bewaartermijn
Het meten van verkeer en personaliseren van
websites en mobiele apps, het beheer van cookies 13 maanden
Het beheer van aanvragen om gegevens in te zien of
bij te werken 5 jaar na ontvangst van de aanvragen
Het beheer van aanvragen om gegevensverwerking
tegen te gaan
5 jaar na ontvangt van de aanvraag tot het
tegengaan van gegevensverwerking
Het antwoorden van klanttevredenheidsonderzoeken 2 jaar na het laatste contact
Het organiseren van online wedstrijden, loterijen en
andere reclameactiviteiten en klantloyaliteitactiviteiten
Voor klanten: 3 jaar na het einde van de
zakelijke relatie of het laatste door de klant
geïnitieerde contact
Voor prospects: 3 jaar na het verzamelen van
de gegevens of het laatste door de mogelijke
klant geïnitieerde contact
Het versturen van commerciële aanbiedingen en
verkoop-vooruitzichten
Het beheer en archief van de verkopen
10 jaar na de laatste actie, tenzij het gaat om
gegevens over betaalmiddelen die worden
verwerkt door aanbieders van betaaldiensten
van Na Pali en/of haar dochterondernemingen,
uitsluitend voor de totale duur van de
betalingsopdracht.
Het factureren en de verzameling van geleverde
producten en diensten
Het beheer van klantrelatie en klachtenafhandeling
Garanties, levering van producten en diensten en
klantenservice
Neem contact met ons op
Indien u vragen of opmerkingen heeft of bezorgd bent over onze Privacyverklaring of –
praktijken, gelieve contact met ons op te nemen door hier te klikken of ons schriftelijk te
benaderen op het volgende adres